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在点滴中践行“五心”服务理念 ——离退休工作部积极关爱老同志

来源:离退休工作部   责任编辑:何小江   作者:唐晓红  发布时间:2020年07月30日 21:24  点击:[]

为提升服务工作水平,切实做好新时期离退休工作,离退休工作部根据服务老同志工作的特点,创新提出离退休工作“五心”服务理念,即工作要爱心、办事要细心、接待要耐心、学习要用心、服务要热心。

7月24日,南岸分会家属楼3栋有组长报警,疑似天然气泄漏。经天然气公司工作人员上门排查,发现是必威离休干部郭志林家中天然气灶出现问题。离退休工作部的肖雪组长在接到消息后,第一时间联系郭老子女,并及时为郭老家采购新的天然气灶。吕世惠组长为郭老送来自家的电磁炉以解燃眉之急。7月27日,两位组长主动上门为郭老及老伴讲解如何使用燃气灶,并联系售后服务工作人员上门检查。

郭老今年89岁高龄,行动不便,新冠疫情以来,无法出门。离退休工作部部长赵承华多次前往郭老家中看望走访,并给二老送去口罩等防疫物资,宣传疫情防控知识等,帮助二老度过难关。

一直以来,离退休工作部秉承和践行“五心”服务理念,并将其体现在服务老同志的点滴之只岈在传递关爱的同时,引导老同志取得了抗击新冠肺炎疫情的成效,为学会稳定、发展积极做出努力。


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